Για κάθε αγορά που πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του KAKURU, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση της αγοράς, χωρίς χρέωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών. Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να βρίσκονται στην αρχική, άθικτή τους κατάσταση, με όλες τους τις ετικέτες και στην αρχική τους συσκευασία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα σκουλαρίκια για τρυπημένα αυτιά μπορούν να επιστραφούν μόνο αφόρετα, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας. Η προαναφερόμενη προθεσμία ξεκινά από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής και ασφάλισης επιβαρύνουν τον καταναλωτή. 

Προκειμένου να εξασκήσουν το δικαίωμα υπαναχώρησης, οι καταναλωτές οφείλουν να συμπληρώσουν και να αποστείλουν στο KAKURU, μαζί με το επιστρεφόμενο προϊόν στην αρχική του συσκευασία, την ειδική δήλωση υπαναχώρησης, η οποία είναι διαθέσιμη εδώ, ή να την αποστείλουν ηλεκτρονικά στο info@kakuru.gr. Στην περίπτωση εξασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης, οι καταναλωτές υποχρεούνται να επιστρέψουν το προϊόν στην αρχική, σφραγισμένη συσκευασία του στο KAKURU και το τελευταίο υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό της πληρωμής εντός τριάντα (30) ημερών με τον ίδιο τρόπο που καταβλήθηκε η πληρωμή. Σε κάθε περίπτωση, για την καλύτερη εξυπηρέτησή τους και την ταχύτερη επιστροφή των χρημάτων τους, παρακαλούμε τους καταναλωτές να επικοινωνούν με το KAKURU προτού προχωρήσουν στην εξάσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης προκειμένου να πληροφορήσουν το KAKURU για την πρόθεσή τους να το εξασκήσουν. Το δέμα θα πρέπει να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη ή το τιμολόγιο της αγοράς. 

Εάν η επιστροφή προϊόντος πραγματοποιείται λόγω ακούσιου σφάλματος του KAKURU, σχετικά με το οποίο ο καταναλωτής έχει ειδοποιήσει το KAKURU χωρίς καθυστέρηση, ώστε να μπορέσει το τελευταίο να το εξακριβώσει, το κόστος της επιστροφής και της αποστολής του σωστού προϊόντος επιβαρύνει το KAKURU. Στην περίπτωση αυτή, και προκειμένου να αναλάβει το KAKURU το κόστος μεταφοράς, ο χρήστης θα πρέπει να επικοινωνήσει με το KAKURU μέσω του info@kakuru.gr, προκειμένου να λάβει οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος προς το KAKURU, και το τελευταίο να προβεί στις τεχνικές και λογιστικές ενέργειες για την κάλυψη των αντίστοιχων εξόδων. 

Τα κοσμήματα KAKURU δημιουργούνται με πάθος, έμπνευση, μεγάλη φροντίδα και προσοχή στην κάθε λεπτομέρεια. Όλες μας οι δημιουργίες είναι φτιαγμένες για να διατηρούν την υψηλή τους ποιότητα και αισθητική. Εάν έχετε κάποιο κόσμημα KAKURU που χρειάζεται επιδιόρθωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kakuru.gr, αναφέροντας το όνομα, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και το email σας, και τον κωδικό του κοσμήματος (εφόσον τον γνωρίζετε), καθώς και τον λόγο που χρειάζεται επιδιόρθωση. 

Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή / επιδιόρθωση αποστέλλονται στην παρακάτω διεύθυνση:
KAKURU: Πετράκη 24, Σύνταγμα 10563, Αθήνα, Ελλάδα
T: 210 3315424